Aujourd’hui, en retournant à Santiago depuis l’hôtel Sheraton de Viña del Mar, nous avons rencontré un imprévu. Alors que nous allions nous engager sur l’autoroute, nous avons remarqué quelque chose d’anormal avec un de nos pneus sur une route montagneuse sinueuse. Un autre conducteur, voyant notre situation, nous a fait signe de nous arrêter.
Nous nous sommes arrêtés et avons découvert que le pneu arrière gauche avait complètement éclaté. L’homme venant de l’autre voiture, un homme d’âge moyen, était extrêmement désireux de nous aider. Il nous a aidés à ouvrir le coffre, à déplacer nos bagages à l’arrière du véhicule, et à sortir la roue de secours. Mon mari s’est alors mis au travail pour changer le pneu, tandis que l’homme nous demandait gentiment, à moi et à mon enfant, de rester derrière la voiture, de surveiller le trafic en approche et de signaler aux autres voitures de passer à gauche pour éviter tout accident.
À ce moment-là, cela nous a paru un peu étrange, mais avec lui là-bas, nous n’y avons pas trop réfléchi.
Avant que nous puissions finir de changer le pneu, l’homme serviable est parti. Une fois la tâche terminée, nous avons fait une découverte choquante : une valise et deux sacs à dos avaient disparu de notre voiture. Parmi les objets volés se trouvaient nos passeports, portefeuilles, cartes de crédit, un ordinateur portable et un appareil photo. Nous avons immédiatement signalé les cartes comme perdues, et dans les minutes qui ont suivi, nous avons reçu un appel de la banque nous informant qu’une tentative d’utilisation d’une des cartes avait été effectuée, mais que la transaction avait été refusée car nous l’avions déjà signalée.
Nous avons appelé la police, mais après avoir attendu pendant une demi-heure sans réponse, nous avons décidé d’aller au poste de police le plus proche pour déposer une plainte. Après cela, nous avons continué notre voyage vers Santiago.
Réfléchissant à l’incident, nous soupçonnons que nous ayons peut-être été ciblés à l’hôtel, peut-être même par le voiturier qui a garé et récupéré notre voiture. Il est possible qu’ils aient manipulé le pneu, et pendant le changement, l’homme nous a distrayés pour que nous ne remarquions pas ce qui se passait à l’intérieur de la voiture.
Il y avait probablement d’autres complices dans sa voiture qui ont pris nos affaires. C’était un piège bien orchestré, et nous avons été pris au dépourvu. Nous avions rencontré de nombreuses personnes gentilles qui nous avaient aidés auparavant, donc nous avons facilement fait confiance à cet inconnu.
Nous avons contacté l’ambassade, et ils nous ont assuré qu’ils pouvaient nous délivrer des documents de voyage temporaires pour nous permettre de rentrer chez nous. Cependant, en raison des vacances, cela prendrait quelques jours. Le personnel de l’ambassade a été incroyablement soutenant, répondant à nos appels et même nous ajoutant sur WeChat pendant leurs heures de repos. Ils nous ont demandé de leur envoyer des photos de nos passeports, et après vérification auprès de l’autorité d’émission, ils ont pu délivrer les documents nécessaires.
Notre vol retour a été retardé d’une semaine. Bien que la perte d’argent n’ait pas été trop importante—environ trois mille dollars—perdre l’ordinateur portable de travail est assez embêtant, et nous devrons lentement récupérer les données professionnelles. Ma fille a plaisanté en disant qu’elle aurait dû apporter ses devoirs, afin de pouvoir vraiment dire à son professeur que ses devoirs ont été volés.
Heureusement, nous avions gardé nos téléphones dans nos poches, donc nous les avions encore. Lorsque nous sommes arrivés à Santiago, nous avons utilisé WeChat Pay pour prendre un repas à Chinatown.
J’espère que tout le monde reste vigilant lors des voyages. Si vous perdez votre portefeuille, signalez immédiatement vos cartes de crédit comme perdues. #ChileTravel
