Comment Réserver les Billets d'Avion les Moins Chers pour l'Argentine en Hiver 2023

L'an dernier, j'ai pris leurs vols pour aller et revenir de Bariloche, et ils étaient incroyablement ponctuels. Pensant avoir découvert une compagnie aérienne fiable et bon marché, j'ai hâtivement souscrit un abonnement, en projetant de l'utiliser fréquemment à l'avenir.

En janvier et février de cette année, j'ai réservé trois autres vols : un de El Calafate à Buenos Aires, et deux entre Puerto Iguazú et Buenos Aires.

Après avoir partagé mon expérience, un internaute argentin m'a averti que la compagnie était particulièrement peu fiable. Curieux, j'ai fait des recherches en ligne et j'ai été confronté à une rude réalité – voir P2-4. Malgré cela, j'ai conservé un brin d'espoir, pensant que peut-être les mises en garde avaient suscité certaines améliorations. Hélas, mon optimisme n'a pas duré longtemps, et je me suis retrouvé dans un tourbillon de frustration [rire-larme].

Une semaine après ma réservation, j'ai reçu une série de notifications : le premier vol a été avancé de 2,5 heures, le deuxième retardé de 1 heure, et le troisième également avancé de 2,5 heures. Inquiet, j'ai gardé un œil attentif sur ma boîte mail pour toute mise à jour supplémentaire [rire-larme]. Le jour du premier vol, alors que j'allais partir pour l'aéroport, une autre notification est arrivée, retardant le vol de 3 heures.

Mon billet de bus ne pouvait pas être modifié, donc j'ai finalement passé la moitié de la journée à l'aéroport, mais heureusement, le vol a finalement décollé à l'heure prévue.

Le second vol a été retardé de 1,5 heure, ce qui a légèrement perturbé mes plans, mais ce n'était pas trop grave. Le véritable cauchemar est venu avec le troisième vol. La veille, j'ai reçu un e-mail indiquant que le vol avait été annulé en raison de problèmes opérationnels, et je pouvais soit le réserver à nouveau, soit demander un remboursement. En vérifiant, j'ai découvert que tous leurs vols pour cette nuit-là avaient été annulés, le prochain disponible étant le lendemain matin.

J'ai passé la nuit à essayer de contacter leur service client pour réserver à nouveau, sans succès. Pour éviter davantage de retards, j'ai opté à contrecœur pour un remboursement et acheté un billet auprès d'une autre compagnie.

Ils ont dit que le remboursement prendrait un mois, mais je n'y crois pas vraiment. C'est le niveau d'efficacité que vous pouvez attendre en Amérique du Sud...

Même si leurs billets sont indéniablement bon marché, la mauvaise gestion opérationnelle me rend extrêmement réticent à voler à nouveau avec eux [main sur la tête].

Pour une expérience plus fiable, envisagez Aerolíneas Argentinas, LATAM ou Jetsmart, toutes ayant un bien meilleur historique.