La commercialisation de la gentillesse à Auckland est-elle bénéfique ou néfaste pour les valeurs communautaires ?

Aujourd'hui, j'ai vécu une rencontre amère-douce en plein centre-ville d'Auckland que je me sens obligé de documenter comme un rappel poignant.

À midi, en promenant dans la rue, une femme chinoise m'a entendu parler chinois près d'un restaurant et m'a soudain appelé. Elle m'expliqua qu'elle venait d'arriver en Nouvelle-Zélande pour la première fois, avait pris un taxi pour la ville, et se retrouvait sans argent. Elle se sentait également malade à cause d'un taux de glycémie bas et demanda si je pouvais l'aider à commander de la nourriture, promettant de me transférer l'argent plus tard.

En pensant que le taux de glycémie bas peut être sérieux, et si je pouvais aider, pourquoi pas ? J'ai accepté.

Une fois à l'intérieur du restaurant, elle commanda rapidement deux plats, totalisant 45 dollars. Avant que je puisse poser plus de questions, elle commença à passer la commande. Je lui demandai si elle pouvait utiliser WeChat ou un autre moyen de transfert, mais elle affirma qu'elle vivait aux États-Unis et n'avait pas ces options de paiement. Après avoir payé avec ma carte, elle ne me fournit qu'une adresse e-mail QQ griffonnée à la hâte.

J'ai demandé si elle pouvait me donner un nom, d'autres informations de contact ou des détails sur un ami, mais elle répondit fermement : « Je ne peux pas vous donner d'informations personnelles ; c'est illégal. »

Perplexe, je lui demandai : « Comment comptez-vous me rembourser alors ? »

Elle dit qu'elle demanderait à un ami de transférer l'argent. Mais lorsque j'ai essayé de confirmer les détails et demandé à nouveau des informations de contact, elle devint évasive.

À ce moment-là, j'eus un sentiment de panique que je ne récupérerais probablement pas mon argent. Le personnel du restaurant m'informa même : « Il y a des caméras de surveillance dans le magasin. Si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir. »

Je me disais, eh bien, ce n'est pas une grande somme, et peut-être qu'elle a vraiment besoin de la nourriture. Mais ensuite, elle dit quelque chose qui me laissa sans voix : « Un homme aussi avare, se mettant dans un tel état pour une si petite somme, comme un mendiant. »

Le personnel et moi étions stupéfaits. Ai-je bien entendu ? Manquait-elle d'intelligence émotionnelle, ou était-elle simplement désespérée de faim ?

Dans cet instant, j'ai décidé de retirer ma gentillesse. J'ai dit au personnel que cette dame ne semblait pas avoir besoin de mon aide et leur ai demandé d'annuler la commande et de me rembourser, car je ne pensais pas devoir payer quelqu'un qui m'avait insulté.

Elle paniqua, disant que c'était juste une blague, et ajouta : « Si vous n'avez pas l'argent, vous n'auriez pas dû aider en premier lieu. »

Finalement, un des plats était déjà prêt, donc le restaurant ne pouvait pas rembourser intégralement. Pour éviter de causer des problèmes au restaurant, j'ai accepté un remboursement de 27 dollars. J'ai ignoré sa présence mais j'ai tout de même demandé au personnel de laisser le plat de riz pour elle, considérant cela comme un « payer pour la tranquillité d'esprit » pour la journée.

Ce qui m'a le plus contrarié n'était pas l'argent, mais le temps perdu pour moi et mon collègue.

Plus tard, après m'être calmé, j'ai réfléchi : Devrais-je toujours aider des étrangers ? La gentillesse sera-t-elle exploitée ?

Je crois que je ne cesserai pas d'être empathique, mais j'ai besoin d'apprendre à me protéger, en gardant la tête froide tout en offrant de la gentillesse.

Parce que la vraie gentillesse n'est pas de la naïveté, mais le choix de la douceur après discernement.

P.S. Un ami m'a ensuite envoyé un message, disant que j'aurais peut-être rencontré une célèbre arnaqueuse féminine à Auckland 🤣