Como Reservar os Voos Mais Baratos para a Argentina no Inverno de 2023

Ano passado, eu usei seus voos para ir e voltar de Bariloche, e eles foram impressionantemente pontuais. Pensando que havia descoberto uma companhia aérea confiável e econômica, ansiosamente me inscrevi para uma associação, planejando usá-la frequentemente no futuro.

No mês de janeiro e fevereiro deste ano, reservei mais três voos: um de El Calafate para Buenos Aires, e dois entre Puerto Iguazú e Buenos Aires.

Depois de compartilhar minha experiência, um internauta argentino me alertou de que a companhia aérea é notoriamente instável. Curiosa, fiz algumas pesquisas online e fui confrontada com uma dura realidade—veja P2-4. Apesar disso, mantive uma pequena esperança, pensando que talvez os avisos tivessem motivado algumas melhorias. Infelizmente, minha otimismo durou pouco, e me vi em um redemoinho de frustração [riso-lágrima].

Um pouco depois de fazer a reserva, recebi uma enxurrada de notificações: o primeiro voo foi adiantado em 2,5 horas, o segundo foi atrasado em 1 hora, e o terceiro também foi adiantado em 2,5 horas. Nervosa, mantive um olho atento no meu e-mail por qualquer atualização adicional [riso-lágrima]. No dia do primeiro voo, enquanto estava prestes a sair para o aeroporto, outra notificação chegou, atrasando o voo em 3 horas.

O bilhete de ônibus não podia ser alterado, então acabei passando metade do dia no aeroporto, mas felizmente o voo finalmente decolou na hora prevista.

O segundo voo foi atrasado em 1,5 hora, o que atrapalhou um pouco meus planos, mas não foi muito grave. O verdadeiro pesadelo veio com o terceiro voo. No dia anterior, recebi um e-mail informando que o voo foi cancelado devido a problemas operacionais, e eu poderia remarcar ou solicitar um reembolso. Ao verificar, descobri que todos os seus voos daquela noite estavam cancelados, com o próximo disponível apenas na manhã seguinte.

Passei a noite tentando entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para remarcar, mas sem sucesso. Para evitar mais atrasos, optei relutante por um reembolso e comprei um bilhete de uma companhia aérea diferente.

Eles disseram que o reembolso levaria um mês, mas não estou contando com isso. Este é o nível de eficiência que você pode esperar na América do Sul...

Embora seus bilhetes sejam indubitavelmente baratos, a má gestão operacional me faz extremamente hesitante em voar com eles novamente [cara de desespero].

Para uma experiência mais confiável, considere Aerolíneas Argentinas, LATAM ou Jetsmart, todas elas com um histórico muito melhor.